términos y condiciones

VOYVAMOS. Última actualización: Abril 2026

Bienvenido/as a VoyVamos.

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

1. QUÉ ES VOYVAMOS
VoyVamos es una plataforma orientada a facilitar experiencias culturales mediante la comercialización y organización de servicios que pueden incluir, según cada evento:
• Traslado ida y vuelta
• Entradas oficiales a espectáculos
• Paquetes combinados
• Servicios complementarios (gastronomía, coordinación, experiencias especiales u otros. Cada publicación indicará expresamente qué incluye el servicio contratado.

2. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
La compra, reserva o utilización del sitio web implica la aceptación plena de estos términos, así como de las condiciones particulares aplicables a cada evento publicado.

3. INFORMACIÓN DE LOS EVENTOS
Cada salida o experiencia publicada detallará:
• Fecha
• Ciudad de salida
• Punto de encuentro
• Horarios estimados
• Qué incluye
• Precio final o modalidad informada
• Condiciones particulares

Los horarios informados son estimativos y pueden sufrir modificaciones razonables por tránsito, clima, operativos, programación artística u otras causas ajenas a VoyVamos.

4. RESERVAS Y PAGOS

La reserva quedará confirmada una vez acreditado el pago y enviada la confirmación correspondiente por los canales habilitados.
VoyVamos podrá cancelar reservas no abonadas dentro del plazo indicado al momento de la compra.
Los precios podrán modificarse sin previo aviso para nuevas publicaciones, no afectando compras ya confirmadas.

Proceso de compra
Los eventos comercializados por VoyVamos utilizan plataformas externas de ticketing y cobro para finalizar la operación. Al decidir comprar, el usuario será redirigido a EntradaWeb, donde completará la compra bajo sus condiciones operativas y medios de
pago disponibles.

5. ENTRADAS Y UBICACIONES
Cuando el servicio incluya entradas:
• Serán oficiales y emitidas por canales habilitados.
• La ubicación dependerá de disponibilidad al momento de compra o del sector informado.
• No se garantiza fila exacta salvo mención expresa.
• Cambios de sala, sector o programación dependen del organizador del espectáculo.

6. TRASLADOS
Los servicios de traslado podrán realizarse mediante combi, minibus, micro o vehículo contratado según cantidad de pasajeros y logística operativa.
El pasajero deberá presentarse con puntualidad en el punto de salida informado.La demora o ausencia del pasajero podrá implicar pérdida del servicio sin derecho a reintegro.

7. TRANSPORTE Y MENORES
Según la normativa de CNRT, los menores a partir de los 3 años cumplidos deben ocupar un asiento individual.
Los menores a 3 años cumplidos podrán viajar a upa de un adulto responsable, siempre que no se ubiquen en las butacas delanteras del transporte.
Importante: recomendamos verificar en cada espectáculo la edad sugerida o mínima de ingreso, ya que puede variar según el evento.

8. CUPO MÍNIMO Y REPROGRAMACIÓN
Algunas salidas requieren cupo mínimo de pasajeros.
Si no se alcanzara el mínimo necesario, VoyVamos podrá:
• Reprogramar la fecha
• Ofrecer alternativa similar
• Otorgar crédito a favor
• Reintegrar el dinero abonado

9. CAMBIOS Y CANCELACIONES DEL USUARIO
Cada salida implica reservas anticipadas de entradas, transporte y estructura operativa.
Por ello:
• Hasta 48 horas hábiles antes del evento: crédito total para otra salida o reintegro total.
• Dentro de las 48 horas hábiles previas al evento: sin reintegro. Toda solicitud deberá realizarse por canales oficiales.

10. CANCELACIONES O MODIFICACIONES DE VOYVAMOS
Si por razones operativas, fuerza mayor, disposiciones oficiales, clima extremo, paro, siniestros o causas ajenas a la empresa no pudiera brindarse el servicio, VoyVamos podrá:•
• Reprogramar
• Sustituir por propuesta equivalente
• Otorgar crédito a favor
• Reintegrar importes cobrados según corresponda

11. RESPONSABILIDAD
VoyVamos actúa como organizador/comercializador de experiencias integradas y/o intermediario respecto de determinados terceros (transportistas, teatros, productores, ticketing, gastronomía u otros).
No será responsable por:
• Suspensiones del espectáculo por terceros
• Demoras de tránsito ajenas
• Objetos perdidos u olvidados
• Conductas individuales de pasajeros
• Casos fortuitos o fuerza mayor
Sin perjuicio de los derechos legales que pudieran corresponder al consumidor.

12. CONDUCTA DEL PASAJERO / ASISTENTE
Se espera trato respetuoso hacia coordinadores, choferes, personal de salas y demás asistentes.

VoyVamos podrá negar permanencia o traslado a personas cuya conducta ponga en riesgo la operación, seguridad o convivencia general.

13. DATOS PERSONALES
Los datos brindados serán utilizados para gestionar reservas, contacto operativo, facturación y comunicaciones vinculadas al servicio contratado, conforme normativa vigente aplicable.

14. COMUNICACIONES
El usuario acepta recibir información operativa por correo electrónico, WhatsApp u otros medios informados al reservar.

15. JURISDICCIÓN
Para cualquier controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales
competentes de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos del consumidor
establecidos por la normativa aplicable.

16. CONSULTAS
Para consultas o asistencia, comunicarse por los canales oficiales publicados en el sitio web de VoyVamos.